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民生无小事，“菜篮子”连着千家万户的幸福生活。凌晨的武汉白沙洲农副产品大市场灯火通明、车流不息，这里是华中地区最大的农副产品集散地，承担着武汉市80%以上的牛羊肉、冻品供应和绝大多数生鲜蔬菜供应任务。
“张老板，今晚车多，注意疏导，别堵了通道。”李娜带着民警穿行在湿漉漉的档口间，不时和熟悉的商户打着招呼。在这片烟火气十足的民生重地，总能看到武汉市公安局洪山区分局青菱街白沙洲市场派出所所长李娜的身影，她用近30年的从警初心，守护着这座城市的“菜篮子”安全。
初心起步：“3分钟教训”刻进从警底色
李娜守护着城市的“菜篮子”安全。
1997年，怀着对警服的向往，李娜放弃了银行工作的机会，通过公务员考试加入公安队伍，被分配到洪山区公安分局户籍窗口工作。师傅数十年如一日把群众小事当大事办的坚守，在她心里种下了“为人民服务”的种子。而一次迟到3分钟被严厉批评的经历，更让她把“群众的事无小事”刻进了骨子里——“窗口工作，你迟到一分钟，群众就多等一分钟，这就是大事！”这句话，她记了近30年，也践行了近30年，此后再未迟到过一次。
窗口工作繁杂琐碎，曾有段时间窗口仅她一人值守，日均办理百余本边境证、近百笔户籍业务，高峰期排队群众从窗口延伸至门外。面对群众的不理解，她学会了换位思考，主动将下午上班时间提前1小时，只要政策允许，宁可自己加班也要帮群众把事办妥。六年窗口生涯，她收获了一沓沓感谢信与锦旗，更坚定了“公安工作的根，就在群众的认可里”的朴素信念。
实干带队：深耕基层锻造过硬队伍
李娜守护着城市的“菜篮子”安全。
2011年，35岁的李娜通过竞争上岗，出任狮子山派出所分管户政的副所长，面对的是一支社区民警平均年龄超50岁、工作活力不足的“难带”队伍。她没有坐在办公室发号施令，而是跑遍了辖区所有社区、村湾，把辖区隐患、监控盲区摸得一清二楚，用实打实的业务能力赢得了队伍的认可。上任半年，她瘦了10斤；三年多时间，这支“老兵”队伍被带成了屡立战功的“尖兵”，3名民警荣立三等功。离任时，所里的老民警们满是不舍。
此后，李娜调任洪山区公安分局人口管理大队，先后担任教导员、大队长。任职期间，她带领队伍年年稳居分局机关小组考核第一名，牵头创立武汉市首个标准化涉外警务室，分管的政务服务窗口连续3年获评全省优秀窗口、巾帼示范岗。2017年武汉市“百万大学生留汉”政策落地，洪山区落户量居全市首位，窗口日均接待群众上千人，她带着民警连轴转，圆满完成了落户保障任务，直到网上办理渠道开通，窗口压力逐步缓解。
守好菜篮：不烧“新官三把火”
李娜守护着城市的“菜篮子”安全。
2024年9月，从警27年的李娜再次履新，出任白沙洲市场派出所所长，守护的范围从单个社区拓展到了华中地区最大的“菜篮子”。两大市场24小时运转，日均人流量超5万、车流超2万，商户近2000家，周边居民区人口突破6万，治安形势复杂、民生诉求多样。
到任后，李娜没有急于“新官上任三把火”，而是用半个月时间走遍了所有档口与社区，在传承原有好做法的基础上，把警务服务进一步推向一线。她升级“7×24小时综合警务室”，向商户公布专属联系电话，只要一个电话，民警立刻到场处置；牵头联合法官、律师、市场管理员组建“调解联盟”，推动矛盾纠纷就地化解、绝不隔夜；发动200余名保安、党员商户组建“市场平安哨”义警队，搭配无人机巡逻，织密立体防控网。
一系列举措成效显著：2025年以来，两大市场刑事、治安案件同比分别下降35.6%、15.8%，违法犯罪警情同比下降7.4%，盗窃案破案率高达80%，110接处警满意率稳居洪山区公安分局全局第一，派出所获评公安部“一级公安派出所”。商户们都说：“看到警务室的灯亮着，心里就踏实。”
刚柔并济：做警队暖心“定盘星”
作为双警家庭，李娜与身为交警的丈夫常年扎根一线，只能把儿子交给老人照料。在同事眼中，她是所里的“定盘星”：骄傲与谦虚并存，凡事争一流，却总把立功受奖的机会留给一线民警辅警；无情与有情共生，纪律面前铁面无私，生活中却对同事的急难愁盼体察入微，像大姐一样帮年轻民警走出困境；胆大与心细兼具，既敢啃硬骨头，又能沉下心找问题、解民忧。
面对棘手纠纷，她总能用刚柔并济的方式化解矛盾，她从法律到情理掰开揉碎的讲解，总能让当事人心服口服。她常说，无论是守护“菜篮子”，还是带好警队，核心都在“用心”——用心了，大家就信你。（图/文 罗维舟）
