清明返程高峰不“堵心” 一张小卡片纾解充电焦

清明小长假迎来返程客流高峰，新能源汽车充电压力随之攀升。在湖北随州服务区，一张不足巴掌大的“温馨提示卡”，成为缓解充电焦虑、维护现场秩序的关键一招。

湖北随州服务区发放的“小卡片”

4月6日，随州服务区南侧充电区迎来单日客流最高峰。24个充电桩前新能源车流密集，预计单日充电车流量将突破800辆，达到平时水平的5倍。面对激增的充电需求，服务区管理员阮玉君带领团队创新推出“温馨提示卡”工作法，向每位排队车主发放小卡片，清晰告知当前排队车辆数量及预计等待时间。

随州服务区

“车主领卡后，可以安心回车内休息，或去服务区吃碗热食，有序充电。”阮玉君介绍。这一看似“土办法”的举措，有效避免了以往假期常见的“抢桩”乱象，使充电区秩序井然。尽管阮玉君的声音已沙哑，但现场氛围平和有序，车主的焦躁情绪被精准“降温”。

一张小卡片，撑起充电站的秩序，稳住800余位赶路人的归途心情。此举不仅体现了基层服务单位面对高峰客流的快速应变能力，也为节假日新能源出行保障提供了可复制、可推广的“微创新”样本。（图/文 张科 周鑫）