码上知政策 码上诉心声

为拓宽社会监督渠道、深化作风建设，松滋市烟草专卖局（营销部）巧用AI数字主播制作“码上纠风”综合监督平台使用指南，助力监督从“被动响应”向“主动预防”转变。

“码上纠风”平台聚焦零售户核心需求，打造“码上知”“码上诉”两大核心功能模块，实现政策查询与监督举报“一键直达”。其中，“码上知”板块整合卷烟销售、专卖管理、物流配送等权威政策文件与办事指南，用户扫码即可轻松获取经营所需关键信息，解决以往政策获取不便捷、不及时的问题；“码上诉”板块开通在线监督通道，针对违规执法、服务缺位、吃拿卡要等突出问题，支持文字、图片等多形式匿名反馈，诉求直达纪检监察后台，实现全流程闭环处置机制，确保事事有回应、件件有落实。​

据了解，为确保平台落地见效，松滋市局（营销部）前期已组织工作人员上门指导，在卷烟零售终端等重点场所张贴该二维码，方便用户随时扫码使用。同时，平台建立严格的匿名保护机制与信息保密制度，消除用户反馈顾虑，让监督更放心、更高效。（松滋市烟草专卖局）